購物須知

交易注意事項 & 訂單成立聲明

  • 本網站所提供之商品數量有限,請您於挑選後儘速完成訂購程序,放入購物車不代表您已完成訂購,若有其他使用者在您完成訂購程序前已經完成訂購程序,系統會通知您該筆商品已售畢,請您自購物車移除。
  • 您得依據本網站所提供的確認商品數量及價格機制進行下單。本公司對您的下單內容,除於下單後 2 工作日內附正當理由為拒絕外,為接受下單。
  • 本網站得就特定商品訂定個別消費者每次訂購的數量上限。逾越該數量上限進行下單或同一消費者以複數帳號重覆、多次下單時,本網站僅負對單一消費者依該數量上限出貨之責任。
  • 消費者將訂單送出或下單等均不代表交易契約成立,本網站保留是否接受訂單、交易成立與否以及是否出貨之權利,並於契約成立後再行以出貨或另行以確認機制通知;
  • 若出現標錯價、價格誤植、沒有庫存…等情況,本網站有權於確認該等情形後,將雙方契約終止,訂單將自始當然不成立。
  • 本網站商品之運送依您訂購時選擇及指定之方式為之,商品之定價不含運費。惟若您符合一定活動優惠條件時,將依您選擇之商品運送方式,由本公司負擔運費。若您因部分商品退貨致不符合運費優惠條件時,本公司將自您解約退款之金額中收取該筆訂單之原始運送費用(運送費用依下單時網站公告為準)
  • 您得依消費者保護法第 19 條規定於貨到後 7 日內之猶豫期間內,行使解除契約的權利。請注意猶豫期間並非試用期,僅供您評估是否購買該商品之用,若您實際使用該商品,可能會影響您解約退款的權利。
  • 若本公司依消費者保護法以外之其他法令或契約有退款予您之需要,您同意本公司以下列方式處理:1、應退款的金額轉為等值的購物金,購物金需於期限內使用,逾期無法使用且您不得要求以任何形式補償之。2、購物金限會員本人使用,無法轉讓、兌現、找零或折換贈品。3、取消訂單及退貨的購物金則會返還至會員帳戶,期效與原期效相同。以上若有其他問題,請洽AUKEY客服為您解答。

訂單付款與運送

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常見購物問答

Q:要加入會員才能訂購商品嗎?

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Q:商品配送區域包含外島或是海外嗎?

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Q:訂單是否已成立?我要如何查詢訂單資料?

當您到訂單完成後,系統會發出「訂單確認通知函」到您的Email信箱中,內含您的詳細訂購資訊及聯絡資料,即代表您的訂單已成立。 若您要查詢訂單資料,請先登入會員帳號,即可查詢到相關資料以及目前訂單的處理進度。

Q:若訂單已成立,要如何取消/修改訂單?

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